מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר samplez.co.il מציג את המותגים SampleZ ו-SampleZ Art, שמופעלים על ידי א.ש יזמות.

כתובת למשלוח דואר: אלומות 8, עומר.

אנחנו האחראים על המידע שנאסף באתר. בכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות אלינו:

• במייל: or@samplez.co.il
• בטלפון: 052-822-2024

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שאתם שולחים בטופס יצירת הקשר: שם, חברה או ארגון, טלפון, אימייל, סוג הפנייה, כמות משוערת, מועד נדרש ותיאור הפנייה. נוסף להם הכתובת של העמוד שממנו נשלח הטופס.
  • הטופס נשלח אלינו במייל, לתיבת הדואר של העסק ולתיבת Gmail שמשמשת את העסק. הוא לא נשמר במאגר באתר.
• פניות בוואטסאפ, במייל ובטלפון: כשלוחצים על קישור כזה, עוברים לאפליקציה של אותו שירות. מה שאתם כותבים שם מגיע אלינו דרכו.
• לידים מפלטפורמות אחרות: אם תמלאו טופס שלנו בלינקדאין, בפייסבוק או באינסטגרם, נקבל את הפרטים שמילאתם בטופס, כדי לחזור אליכם.
• מדידת שימוש באתר: ראו פרק 5.
• מניעת הצפה: כשנשלח טופס, השרת הופך את כתובת ה-IP לקוד חד-כיווני ושומר אותו, רק כדי להגביל שליחות חוזרות בפרק זמן קצר.
• רישומי שרת: כמו בכל אתר, ספק האחסון שלנו, Box, רושם נתונים טכניים על כל גישה לאתר: כתובת IP, זמן, העמוד המבוקש וסוג הדפדפן.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לענות לפנייה, להכין הצעת מחיר ולנהל איתכם את הפרויקט.
• כדי להבין, ברמה הכללית, איך משתמשים באתר, ולשפר אותו.
• כדי לשמור על האתר ממשלוחים אוטומטיים ומשימוש לרעה.
• כדי לעמוד בחובות שהחוק מטיל עלינו.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו גם לא מצרפים לרשימת דיוור מי שפנה אלינו, בלי הסכמה מפורשת.

4. עם מי המידע משותף

המידע עובר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולתקשר:

• Google: ‏Google Analytics, וגם Gmail. עותק של כל פנייה מהטופס נשלח לתיבת Gmail שמשמשת את העסק, ואליה מגיע גם הדואר של תיבת העסק.
• Meta: וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם, כשאתם פונים דרכם.
• LinkedIn: כשאתם פונים דרכה או ממלאים שם טופס.
• כלים לניהול תכתובת: אנחנו נעזרים בכלי בינה מלאכותית, למשל Claude של Anthropic, כדי לקרוא, לסכם ולנהל פניות שמגיעות לתיבות הדואר שלנו. הכלים האלה לא מקבלים החלטות אוטומטיות לגביכם. גם Anthropic עשויה לעבד את המידע מחוץ לישראל, כולל בארה"ב.
• Box: ספקית האחסון של האתר ושל תיבת הדואר של העסק.

פניות מהטופס נשמרות גם ב-Gmail של Google, ו-Google עשויה לשמור אותן מחוץ לישראל, כולל בארה"ב. גם לספקים האחרים שלמעלה יש שרתים מחוץ לישראל, למשל בארה"ב ובאירופה. לכן חלק מהמידע עשוי להישמר או לעבור שם, בהתאם לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים.

גם המדיניות של הספק חלה כשמשתמשים בשירות שלו. לדוגמה, כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ.

נמסור מידע לרשות רק כשהחוק מחייב אותנו.

5. עוגיות ומדידה

אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי לדעת כמה אנשים מבקרים באתר ובאילו עמודים.

מה נמדד:

• צפייה בעמוד;
• לחיצה על וואטסאפ, טלפון או מייל;
• הורדת קטלוג ושליחת טופס;
• מעבר שפה;
• התקדמות בסרטונים שבאתר.

מה Google מקבלת: מידע טכני כמו סוג הדפדפן והמכשיר, ומיקום משוער שמחושב לפי כתובת ה-IP.

מה כיבינו: ‏Google Signals, ושימוש במידע לפרסום מותאם אישית.

איך מכבים:

• בקישור "פרטי עוגיות" בתחתית כל עמוד, או בהודעה שמופיעה בכניסה הראשונה.
• אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את התוסף של Google לחסימת Google Analytics.

האתר עובד גם כשהמדידה כבויה.

6. כמה זמן נשמר המידע

• פניות: נשמרות עד 3 שנים מהקשר האחרון, או זמן ארוך יותר אם החוק מחייב.
• הקוד של מניעת ההצפה: משמש רק לספירת השליחות של 15 הדקות האחרונות.
• רישומי השרת: נשמרים אצל Box לפי המדיניות שלה.

7. אבטחה

• חיבור מוצפן: האתר עובד ב-HTTPS, ולכן הטופס נשלח בחיבור מוצפן.
• גישה מוגבלת: רק אנחנו יכולים לגשת לתיבת הדואר ולחשבונות של העסק.
• ה-IP: לצורך מניעת ההצפה הוא נשמר כקוד חד-כיווני, ולא ככתובת.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע, אבל אף מערכת אינה חסינה לגמרי.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, כולל תיקון 13, אתם יכולים:

• לבקש לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו;
• לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו;
• לבקש שלא נפנה אליכם יותר בדיוור.

איך מבקשים: כותבים ל-or@samplez.co.il. נשיב תוך 30 יום.

אם לא קיבלתם מענה: אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. הסרה מדיוור

אם תסכימו לקבל מאיתנו עדכונים שיווקיים, נשלח אותם רק לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

איך מסירים:

• בכל הודעה יופיע קישור או הוראה להסרה.
• אפשר גם לכתוב "הסר" במייל ל-or@samplez.co.il או בוואטסאפ.

נסיר אתכם בהקדם.

10. קטינים

האתר מיועד לעסקים, למוסדות ולאנשי מקצוע, ולא לילדים.

אם התברר לכם שקטין שלח לנו מידע, כתבו לנו ונמחק אותו.

11. שינויים במדיניות

נעדכן את הדף אם נשנה את מה שנאסף או את הספקים שלנו. למשל, אם נוסיף כלי פרסום של מטא או של לינקדאין.

התאריך למעלה מראה מתי הדף עודכן לאחרונה.